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1. 传统信息系统发展的方向和必然结果
我国最初的企业管理信息系统来自于企业管理的实际需求。企业管理者提出管理需求,软件工程师据此进行需求分析和软件设计,根据管理要求开发出适合于企业实际的管理信息系统。这就是中国传统的MIS开发方式。但是,在这种传统MIS开发方式下,将直接导致软件本身的先天不足:
- 管理需求严重缩水 企业管理者是企业管理的决策者、实施者,他将管理需求提交给软件工程师,此时,我们假设这个管理需求的含金量为100%。软件工程师作为项目的具体实施者,他也许具备了良好的技术素质,但却不具备严谨而客观的管理实践,因而在需求分析后形成的软件设计方案仅能反映管理需求的60%。进入到实际软件开发过程中,因为技术的桎梏和管理经验的缺乏,所完成的软件成品也只能实现软件方案的60%。这样,从提出需求到研发结束,在这个管理信息系统中所反映出的管理需求将只有60%*60%=36%。管理软件不能适应企业管理实际,企业只能勉为用之或束之高阁。
- 软件开发成本高 传统的MIS项目,研发周期长、成本高。一般而言,一个最小的MIS项目的开发成本也在万元以上。企业付出高额的费用,软件工程师付出昂贵的时间,双方本着美好的愿望来合作,但结果却往往不尽人意。孰是孰非,难以公允。
- 软件生命力弱 传统MIS开发,是针对特定企业用户的,在林林总总的打着"xxxx管理信息系统"标签的管理软件中,常常会发现一些功能相仿、模块类似、界面各异的管理系统,这些为不同企业定制的软件产品,在软件设计上大同小异、创新能力差,除了满足企业基本需求外,不能给企业带来先进的管理思想和管理模式。这种重复性开发工作,导致了软件本身通用性差,功能单一,软件开发者各自为阵,难以形成行业标准。
不仅如此,这种MIS项目的产物后继性极差,系统交付使用之后,因为诸多原因,将很难保证系统的升级、维护和后续服务。因而,软件完成之时也便是其寿终正寝之时。
进入到九十年代初期,一些大型的跨国IT企业纷纷登陆中国,推出了各种各样的面向中小企业的"解决方案",这样,充盈着西方浓郁文化气息的ERP(企业资源计划)们来到中国市场。这些ERP软件先天所具有的高贵品质,使其一进入中国市场就带来了不可调和的矛盾:国内传统企业管理文化与西方成熟管理模式的冲突、国内各中小型企业的相异性与ERP本身管理运营程式的一体化冲突、国内企业管理者对管理软件期望值与ERP高昂身价的冲突……。不管是曲高和寡还是弦音晦涩,ERP们终究不肯屈就逢迎,而中国的企业主们除了起初的顶礼膜拜,似乎也并不太买他的帐,因而,尘归尘,土归土,ERP还是ERP,而中国的企业主们也依然在寻找着自己的解决方案。
这是一些数据。据调查,在使用了ERP作为企业管理的所有企业中,有70%的企业在实际实施过程中无法达到预定目标,平均成本超出率为178%,平均时间延期为计划的230%。不能够与中国文化融合,不能够适应中国企业现状、不能够提供个性化的服务、不能够提供符合企业实际的解决方案,ERP在中国市场徘徊了很多年,但终究难以真正立足。 传统MIS开发方式先天不足,而国外ERP又不能适应中国国情,那么,中国的企业管理者们将何以为籍?
这个时候,一支强劲的力量从软件业异军突起,一大批致力于将传统会计行业与现代化技术相结合的软件开发商们从幕后走向前台,财务软件革命性的将中国传统记帐方式提升到信息化的高度,中国源远流长的会计体系从此与高科技接轨。
从八十年代末期到九十年代初期,财务软件处于会计电算化的初级阶段,到了九十年代中期,会计电算化软件日臻成熟,开发商们开始将软件功能不断扩展、使其更具智能化。于是,财务软件开始步入财务管理的高级阶段。这一时期的财务软件已具备较高的商业化程度,专业性强、会计模式完备、简单适用,是这一时期财务管理软件的显著特点。
财务软件的兴起,推动了企业管理者使用计算机进行企业信息化管理的进程,管理者们开始意识到计算机手段对企业管理革命性的变化,于是,大大小小的企业相继开始使用财务软件进行企业的财务管理。
进入到本世纪末,随着信息技术的不断发展,企业管理需求也从单一的财务管理延伸到企业管理的方方面面。财务软件,已如昨日黄花,开始淡出历史舞台。
财务管理开发商们早已意识到了这一不可逆转的潮流,从1999年开始纷纷转型,从财务管理软件向一体化企业管理软件发展。一体化的概念,即对企业钱流、物流、信息流的一体化、集成化管理。从软件功能而言,一般包括了财务管理、固定资产管理、采购管理、销售管理、存货管理 ,以及对成本的控制和对人力资源的管理。
这种从财务管理过渡过来的到企业管理软件具有其先天的优劣势。优势在于,财务管理部分已形成行业标准,适用于各种类型企业,软件成熟稳定、可操作性强、商业化程度高。同时,优势也伴随着劣势,企业管理偏重于财务管理部分,将财务管理作为企业管理的主线贯穿下来,无法体现企业资源状况的方方面面,这是其一;其二,作为早已成熟的财务管理软件,很难打破其固有的思维定式,不能从企业资源管理的角度通盘考虑;其三,商业化程度高,也即意味着软件的通用性强,作为每一个个体的企业使用统一模式的企业管理软件,势必扼杀企业的个性,不能完整的反映企业全貌。
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