ISS视点

关于我们 > ISS视点 > 权力之翼——胜必威带来前所未有的管理变革

2.管理者想要的是什么?

一些企业的确也投入了人力财力、上了管理系统，但真正收到成效的却寥寥无几。我们整天在大喊“企业信息化”，但我身边的许多管理者却告诉我：“我不知道企业信息化能带给我什么。一套软件就可以解决我所有问题吗？”

　　管理软件选型的困惑
　　综观中国管理软件市场，大致可以分为三类：

• 位于高中端的，基本是国外管理软件，如以传统ERP（即企业资源管理软件）产品为主导的国际产品。此类产品在性能、功能和管理思想上所体现出的复杂性和先进性，代表了其先天优势，但也是其劣势所在。因为管理软件是管理思想、文化和理念的载体，而相对成熟和完善的西方企业管理模式与国内企业的现状存在着巨大的差异，同时，中国的一些优秀企业的管理经验在这些软件当中却不能得到有效的体现。这类软件一般价格在百万、千万元以上，实施周期至少半年以上，主要适用于极少数大型的、管理规范的国内企业。

• 位于中低端的管理软件，如商品化的ERP、CRM、人力资源管理、财务管理、进销存管理软件等，此类软件一般具备较高的通用性，商品化程度高，软件公司在开发设计阶段主要是针对企业共性，将众多企业管理需求提炼为标准化、科学化的一套管理模式，旨在为企业提供最佳的管理应用。这类软件在企业实际应用中存在诸多不适应性，首先，管理模式固化，无法随企业的成长调整优化管理模式；其次，在不同行业中无法体现行业特性，局限性较大；最后，这些软件公司多以财务起家，因而管理流程以财务为主线，不能反映企业资源的方方面面

• 另外，还有一些为企业定制开发的软件公司。这种定制开发一般是企业提需求，软件公司根据企业管理原型进行底层程序开发。这种定制开发的优势在于完全量身定制；缺点是时间长，成本高，软件质量得不到保证，后期维护费用高并不能得到很好的服务保障。同时，这种订制软件也并不能完全符合企业管理要求，管理者与软件工程师之间存在的沟通和意识上的断层，将直接导致软件设计本身的局限性。并且，因为软件得不到及时维护和升级，软件生命力极差，随着企业的发展。软件不能随企业管理模式的优化而及时进行流程调整，最终将成为企业发展的障碍。

　　面对众多管理软件厂家及形形色色的管理软件，许多管理者陷入了困惑：“为何国内企业信息化的成功率只有10%以下，低成功率是怎样造成的？如果我们走信息化道路，谁又能够保证我们会成功呢？”。

　　问题的核心所在
　　那么，问题核心在哪呢？

　　
　　 我们认为，信息化的力量来源于与管理的有效结合，企业掌握了这个根本，就掌握了信息化的未来。而事实上，现有的管理软件已无法适应企业管理千变万化和持续变革的需求。为了掩盖这一致命缺陷，软件公司竭力鼓吹自己的产品包含了“先进管理思想和业务模式”，甚至努力将自己塑造成“管理专家”的形象。然而，对企业管理最了解和最有能力决定管理模式的，应该是企业管理者，而非软件公司，这是最基本的规律。

　　 管理软件首先不是软件，而是企业管理者管理、运营企业的工具和环境，要成为管理者解决企业的实际问题、提高运营的效率的有力助手，其次才去考虑它是软件、是一个高技术产品。

　　管理者需要的是什么？
　　我们在与许多管理者深入接触过后，深切感受到了管理者对信息化的渴望，同时我们也深刻意识到管理者想要的是什么。

　　一、操作简单、易学易用。
　　管理软件应该成为我们的管理工具，要帮助我们简化流程，而不是增加我们的工作量。所以一套真正易学易用的软件是必须的。　

　　　　　　　　　
　　二、度身订做，满足企业个性化需求。
　　系统应建立在用户实际需求上，并帮助管理者规划和构建真正属于自己的企业管理体系。

　　三、功能强大，可实现企业各项业务需求。
　　系统应将各种业务功能集成在一起，从而实现企业资源的有效整合，从根本上解决信息孤岛的存在。

　　四、全面管理，可无限扩展。
　　各种业务管理应统一到一个平台环境中，企业既可以实施资源的全面管理，也可以随企业发展在平台上分步实施业务功能。

　　五、投入成本低，实施周期短。
　　高昂的价格和漫长的开发周期，是管理软件的通病，管理者希望以最低的成本换来最大的投资收益。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 下一页>>